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CHARGE DE MISSION ADMINISTRATIF (H/F) - CDI

L'association Scouts et Guides de France, mouvement d'éducation populaire reconnu d'utilité publique, (85 000 adhérents, 135 salariés) recrute un (e) Chargé (e) de mission administratif (ve) H/F en CDI

Le/la Chargé(e) de mission administratif (ve) de l'équipe service adhésion aux groupes et territoires placé directement sous la responsabilité du manager d'équipe, mais aussi en lien avec nos correspondants en région, nos adhérents, nos bénévoles et nos partenaires externes, aura à réaliser les missions suivantes :

• Gestion et suivi administratif

  • Réponse aux mails, assistance téléphonique, conseil et accompagnement sur des questions d'adhésions, de comptes bancaires, de moyens de paiement, de déclarations, d'abonnements, règlements, reçus fiscaux... ;
  • Gestion et suivi des dossiers d'adhésion en conformité avec les procédures en vigueur ;
  • Gestion des ouvertures et des fermetures de comptes en lien avec notre partenaire bancaire ;
  • Gestion de l'envoi des cartes d'adhérents ;
  • Gestion des reçus fiscaux ;

• Coordination de projet

  • Forme les utilisateurs sur l'utilisation de notre intranet interne ;
  • Coordonne la mise à jour et l'amélioration continue des procédures du service ;
  • Accompagne les correspondants bénévoles dans toute la France sur les questions administratives liées aux déclarations d'accueil de scoutisme
  • Recense et traite les dysfonctionnements (code d'accès, changement de Rib, adresse...)

• Qualités professionnelles attendues :

  • Aisance au téléphone
  • Qualités relationnelles, sens de l'écoute, sens du service et diplomatie
  • Rigueur et organisation
  • Autonomie
  • Capacité à reporter et à rendre compte


Bac+3/4 (formation de type IAE ou Universitaire) vous justifiez d'une expérience significative dans la relation client et/ou la gestion de projet, idéalement dans le secteur de l'ESS ou en association.

Vous maîtrisez parfaitement le pack office (notamment Excel) et Outlook,

La connaissance du scoutisme serait un plus.

  • Contrat : CDI
  • Rémunération annuelle brute : 30 k€ + RTT
  • Avantages : TR et cafétéria d'entreprise
  • Statut : cadre
  • Prise de fonction : septembre 2019
  • Lieu de travail : Arcueil (94) – RER B (Laplace)


Nous vous offrons : un environnement de travail stimulant dans lequel vous pourrez démontrer vos capacités d'adaptation, exprimer vos idées dans des espaces de travail agréables (cafétéria, espaces de détente et de convivialité) modernes et collaboratifs.

Candidature uniquement par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (CV+ LM)

L'association des Scouts et Guides de France est signataire de la Charte de la Diversité et s'engage à étudier toutes les candidatures reçues.